Vous éprouvez des difficultés de connexion:
1- J'ai oublié mon mot de passe
a- Si vous êtes dans le cas suivant:
- Vous avez reçu votre convocation (comportant login & mot de passe) par votre adresse mail professionnelle
- Vous vous souvenez de votre login
Alors nous pouvons réinitialiser immédiatement votre mot de passe par mail si vous remplissez le formulaire suivant:
Demande de réinitialisation de mot de passe
b- Dans tous les autres cas, merci de bien vouloir contacter notre référente administrative à l'adresse contact@optima-prevention.com.
2- Je connais mon mot de passe mais il ne fonctionne pas
a- Merci de bien vouloir effectuer les quelques vérifications suivantes:
- vérifier que la touche qui verrouille l'usage des majuscules Ver Maj n'est pas activée
- vérifier en saisissant votre mot de passe dans le champ "Code utilisateur" à l'abri des regards indiscrets que votre clavier est correctement configuré (langue)